Política Comercial
POLÍTICA COMERCIAL
PEDIDO
Os pedidos de compras serão aceitos somente na página (ghsuplementos.com.br) mediante a emissão de uma confirmação do Pedido, enviada através do email de cadastro mencionado pelo cliente. O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a GH Suplementos imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações.
OFERTAS, PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
As ofertas e preços somente serão válidas quando disponibilizadas por escrito no site durante o tempo indicado ou, caso não seja mencionado o tempo, enquanto a mercadoria estiver disponível em estoque. Podendo ser alterada em qualquer momento pela Empresa.
Os preços dos produtos, prazos e condições de pagamento são estabelecidos no ato da contratação, em qualquer momento poderá ser alterado sem aviso prévio.
Neste momento, os meios de pagamentos aceitos são: Cartões de Crédito, Débito ou Pix para compras direto no site. Quando o pagamento for realizado por cartão de crédito ou débito, o cliente se responsabiliza a usar apenas cartões da sua titularidade. Caso utilize cartões de terceiros, o cliente se responsabiliza em obter autorização, pois terceiros também serão responsáveis pela transação. A GH Suplementos não se responsabilizará por prejuízos de fraudes em tentativas de má fé de transações deste tipo. Cabe ressaltar que a parceira da GH Suplementos tem o melhor sistema antifraude das transações online, e ainda cabe a prórpia GH Suplementos autorizar ou recusar uma compra sendo que os dados do cartão não sejam do titular da compra.
Clientes que moram em Porto Alegre, poderão solicitar entrega e pagar com cartões de crédito ou débito no ato do recebimento via motoboy. Mas para esta opção, os preços dos produtos e o frete serão de acordo com a loja física, não garantindo as mesmas condições oferecidas pelo site.
A liberação do pedido para remessa de postagem está condicionada à confirmação de pagamento pela instituição financeira.
ENTREGA
A GH Suplementos não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadstrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido.
O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios, Transportadora ou Motoboy, recordando que cada localidade detém um prazo específico para entrega. Lembrando que também poderá retirar na loja física.
Para entregas via Transportadora, Fixa ou Motoboy, a GH Suplementos tem a liberdade de mudar o meio de transporte de acordo com a melhor logística para o cliente e para a segurança das mercadorias. Para compras via cartão, será comum a entrega ser por um dos meios onde a GH Suplementos tenha um código de rastreio que dê segurança que a mercadoria será entregue, para fins de evitar fraudes por conta de pessoas de má fé.
Algumas mercadorias, em razão da dimensão e do peso, estão sujeitas a alteração da forma de postagem.
Em caso de grandes eventos promocionais como Black Friday, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda de postagens.
PEDIDO VIA REDES SOCIAIS
O atendimento será realizado pelo mesmo canal (lembrando que os únicos canais oficiais encontram-se com link aqui no site), e o valor de cada item será cobrado com a política da loja física.